В таком случае компания "Победа" проделала так называемый overbooking (перебронирование), который предполагает продажу большего количества билетов на рейс, чем есть мест. Этот шаг обычно обоснован статистикой о том, что некоторое количество пассажиров не появляется на рейс. Однако когда все клиенты с билетами приходят, возникают ситуации, когда авиакомпания не может предоставить места всем, и некоторым пассажирам приходится отказаться от поездки.
Ответственность за подобные ситуации регулируется как национальными законами о защите прав потребителей, так и международными правилами. В данном случае авиакомпания "Победа" получила штраф за повторное нарушение, но в минимальном размере в соответствии с установленными пределами штрафов.
Потерпевшие пассажиры имеют право на компенсацию и/или альтернативные варианты перелета. В рамках различных законодательств, пассажиры также могут иметь право на дополнительные услуги в ожидании следующего рейса (например, питание, проживание в гостинице и трансферы).
Важно отметить, что практика overbooking является довольно обычной для многих авиакомпаний по всему миру. Однако, в случае когда это приводит к невозможности обеспечить пассажирам места на рейсе, авиакомпания должна нести ответственность в соответствии с нормативными актами.
