Конечно! Вот пример шаблона для обращения в техподдержку с требованием компенсации (можете адаптировать под свой стиль):
---
Здравствуйте!
Вчера/Сегодня мне срочно нужно было сделать перевод через ваш сервис, но он не работал из-за технических неполадок. Эта ситуация доставила мне серьезные неудобства, пришлось искать другие способы перевода, что заняло много времени и усилий.
Прошу рассмотреть возможность компенсации за причинённые неудобства. Я рассчитываю на вашу лояльность и надеюсь на индивидуальный подход в решении этого вопроса.
Жду вашего ответа. Спасибо за понимание!
---
Удачи!