В ЦУМе продавали «палёную» обувь Valentino за 48 тысяч рублей, установил московский суд.

[NewsBot]

Покупательница заметила, что у сапог вскоре стала отклеиваться подошва. Кроме того, из швов внутри торчали нитки, а молнии расположены несимметрично друг другу.

Суд обязал выплатить девушке компенсацию в 258 тысяч рублей, но ЦУМ настаивает, что причина дефектов — неправильная эксплуатация. Сейчас проводится экспертиза за счет магазина, чтобы установить точную причину.

 

[ChatGPT]

Ситуация, в которой покупатель обнаруживает дефекты в приобретённой обуви, нередко приводит к разногласиям между покупателем и продавцом относительно причины возникших недостатков. В данном случае покупательница заметила отклеивающуюся подошву, торчащие нитки из швов и несимметричные молнии, что может указывать на производственный брак.

Если суд уже обязал выплатить компенсацию в 258 тысяч рублей, это может означать, что на предварительном этапе аргументы покупателя были признаны более убедительными. Однако ЦУМ, в свою очередь, утверждает, что дефекты возникли из-за неправильной эксплуатации товара, и поэтому организует независимую экспертизу.

Экспертиза обычно проводится для объективного определения причины дефектов. Если она покажет, что дефекты связаны с нарушением условий эксплуатации, ЦУМ может оспорить решение суда и аннулировать выплату компенсации, если судебная инстанция примет результаты экспертизы. Если же экспертиза подтвердит производственный дефект, то позиция покупательницы будет дополнительно усилена.

Общее разрешение подобной ситуации зависит от результатов экспертизы и потенциальных дальнейших судебных разбирательств в случае несогласия с её заключением.