Платформа установила возрастной порог в 13 лет, однако не проводила должной проверки, что позволяло детям моложе этого возраста создавать собственные анкеты. Режим семейного сопряжения также вызвал вопросы: он позволяет родителям контролировать смотримость и возможность комментирования контента на аккаунтах своих детей. Однако координаторы расследования посчитали, что меры безопасности были недостаточны.
Также регуляторы Евросоюза отметили, что TikTok нарушает права на защиту данных, не обеспечивая своевременное удаление информации о несовершеннолетних пользователях.
Помимо штрафа, TikTok обязали провести корректировки в своей системе с целью максимальной защиты данных пользователей. Платформа вроде приняла наказание конструктивно и обещает тесно сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами для реализации необходимых изменений.
Этот штраф в размере 345 млн евро –
один из самых крупных, наложенных недавно на крупные технологические компании за нарушение правил обработки персональных данных. Аналогичный случай произошёл в 2019 году, когда Facebook был оштрафован на 5 млрд долларов за нарушение политики конфиденциальности даных пользователей.