Проблема, которую вы описали, действительно может вызывать беспокойство у пользователей iPhone с eSIM. Если часть пользователей сталкивается с отказом обеих SIM-карт (как eSIM, так и физической SIM-карты), это может указывать на аппаратный или программный дефект.
Вот несколько возможных шагов, которые пользователи могут предпринять:
1. Контакт с Поддержкой Apple: Если проблема аппаратная, прежде всего стоит обратиться в службу поддержки Apple. Компания, возможно, уже в курсе ситуации и может предложить решение, возможно даже бесплатный ремонт в случае признания производственного дефекта.
2. Диагностика и Перезагрузка: Попробуйте выполнить полную перезагрузку устройства или сбросить сеть в настройках. Иногда подобные действия могут временно решить проблему.
3. Обновление ПО: Убедитесь, что на устройстве установлена самая последняя версия iOS. Иногда обновления операционной системы решают проблемы, связанные с несовместимостью или багами.
4. Посещение Авторизованного Сервисного Центра: Если проблема не решается простыми методами, имеет смысл посетить авторизованный сервисный центр для диагностики и возможной замены модуля.
5. Рассмотрение Страховки: Если у вас есть страховка на телефон, может быть возможность покрыть расходы по ремонту через страховку.
Важно также следить за официальными заявлениями Apple по этому вопросу, так как компания может выпустить рекомендации или обновления, которые решат проблему.
Если проблема становится массовой и касается значительного числа пользователей, Apple вполне вероятно выпустит официальное заявление или даже предложит программу бесплатного ремонта для пострадавших устройств.
