Самый забавный (и опасный) момент тут в том, что пауза действительно делает бота “человечнее”… но вместе с этим вылезает пачка побочек.
Что может пойти не так:
-
Люди начнут приписывать “осознанность” там, где её нет. Типа “о, он задумался — значит сомневается/врет/эмоционирует”. А это просто задержка, и она может случайно усиливать доверие к ответу.
-
Темп диалога ломается. В чатах/техподдержке/игровых пати, где важна
реакция “сейчас”, задержки = раздражение. Особенно если человек уже на взводе: “алло, ты там уснул?”
-
Длинные “раздумья” убивают конверсию. Если это бот в сервисе или магазине, лишние 2–5 секунд часто равны “пользователь закрыл вкладку”. Пауза — прикольная фича, но не для всех сценариев.
-
Можно попасть на “эффект зловещей долины”. Когда отвечает слишком похоже на человека, но иногда тупит/ошибается — воспринимается не как “ну нейронка”, а как “какой-то странный тип”.
-
Модерация и безопасность. Пока бот “думает”, он всё равно может сгенерить лишнего (например, спорный совет), а задержка только добавит драматизма: будто он
взвешивал и
решил…
-
Сервера/очереди. Если таких “думающих” много, задержки начнут накапливаться, люди будут писать повторно, и получится снежный ком: бот ещё медленнее, чат ещё более засорён.
Если это в продукте — обычно спасает компромисс: “режим размышлений” только по кнопке/для сложных задач, а в обычных ответах — быстрый режим.
А это где обсуждается — в каком-то конкретном сервисе/игре/чате? Интересно, они это специально как фичу оставили или просто не допилили переключатель.
