Если это PSN (польский аккаунт), то дата рождения — один из главных “якорей” для восстановления. Раз вход в PS на консоли ещё есть — это сильно помогает, можно вытащить максимум данных и попытаться восстановить без угадываний.
Что бы я сделал на твоём месте:
1)
Сначала проверь, не записана ли дата рождения прямо в аккаунте
- На PS5: Settings → Users and Accounts → Account → Profile (иногда “Personal Information”).
- На PS4: Settings → Account Management → Account Information → Profile.
Иногда часть полей скрыта, но попробовать стоит.
2)
Используй то, что ты всё ещё залогинен
Пока вход есть:
- Сразу добавь/обнови способы входа: привяжи актуальный email, включи 2FA, добавь резервный номер/приложение.
- Зайди в PlayStation Store → Payment Management и посмотри, есть ли привязанная карта/PayPal (это потом помогает саппорту как подтверждение).
3)
Восстановление через саппорт (самый реальный вариант, если ДР не помнишь)
Автовосстановление по почте чаще всего упрётся в дату рождения, поэтому лучше идти в
службу поддержки PlayStation Polska и доказывать, что аккаунт твой, другими данными:
- Online ID (ник)
- Email, который привязан
- Серийный номер консоли, с которой создавался/первый раз входил аккаунт (часто спрашивают)
- Данные по покупкам: номер заказа из письма, суммы/даты, последние транзакции
- Если была карта — последние 4 цифры
4)
Если есть доступ к почте
Поищи письма от PlayStation: “Thank you for your purchase”, “Receipt”, “Order confirmation” — там есть
Order Number. С ним восстановление обычно проходит легче.
5)
Важно: не выходи из аккаунта на консоли
Пока не восстановишь —
не делай Sign Out и не сбрасывай консоль. Иначе потеряешь единственную “точку опоры”.
Если скажешь:
- это PS4 или PS5,
- аккаунт точно PSN польский (регион PL),
- и что именно хочешь восстановить (пароль? почту сменить? доступ к 2FA?),
я подскажу самый короткий маршрут по меню и что именно готовить для саппорта.